رئيس الوزراء يشهد توقيع اتفاقية الربط الكهربائي بين مصر وقبرص واليونان | مشروع الضيعة يحصل علي جائزة روسا توم لأفضل 3 مشروعات نووية من حيث الانطلاقة | الكهرباء: استكمال إجراءات بدء التشغيل التجريبي لخط الربط مع السودان | القابضة للكهرباء تحتفل بتخريج دفعة جديدة من أعضاء الكوميسا ببرنامجها التدريبي | انجازات قطاع المشروعات | رئيس مجلس ادارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء فى زيارة مفاجأة لقطاع البحر الاحمر | اللائحة التنظيمية للشركه القابضه | دليل اللخدمات الجماهيرية
 
 
 
 

 
فبراير 01,2018
 

سـؤال وجـواب عن العدادات مسبوقة الدفع

 
 

 س / إزاى ممكن أعرف رصيدك ؟

ج : بالعداد 3 شاشات رئيسيه الرصيد بالجنيه-الرصيد بالكيلو-الشريحه

ـــــــــــــــــــــ

س / إمتى أشحن ؟

ج : توجد بالعداد لمبة بيان فى واجهة العداد تضيئ عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار وتضيئ ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن.

  • حد الإنذار 30 جنيهاً وحد الفصل 20 جنيهات للعدادات الاحادى.

  • حد الإنذار 40 جنيهاً وحد الفصل 30 جنيهات للعدادات الثلاثية.

ــــــــــــــــــــــــ

س / ما هو أفضل وقت للشحن خلال الشهر ؟

ج: هناك شائعه ان الشحن افضل اول الشهر لانك تكون عند الشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يكون اكبر ولكن نفترض ان رصيدك انتهى هل ستظل بدون كهرباء حتى اول الشهر ؟؟ طبعا لا وللعلم عند اول كل شهر يعود العداد للشريحه الاولى وبالتالى رصيدك بالكيلو يزيد مره اخرى.

ــــــــــــــــــــــــ

س / لماذا لايعود العداد للشريحه الاولى عند الشحن ؟

ج : يا سيدى الفاضل العداد مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحه الاولى مع اول دقيقه كل شهر وهو بذلك يحقق لك عداله استخدام لانه فى نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مره اخرى اما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجى بالوقت والتاريخ محكم.

ــــــــــــــــــــــــ

س / هل هناك حل لو فصل العداد انذار والكارت غير موجود بجانب العداد ؟

ج : لو حضرتك فى الشغل والكارت معاك وفصل العداد انذار ممكن اللى فى البيت يقوم بادخال بطاقه رقم قومى او فيزا بنك فى العداد فيعود التيار الكهربائى فورا حتى عودتك بالكارت.

ــــــــــــــــــــــــ

س / هل قيمة الشحن هى من تحدد الشريحه ؟

ج : لا طبعا الشريحه اللى بيحددها استهلاك حضرتك لان كل شريحه بكميه معينه من الكيلووات عند استهلاكها حضرتك بتتنقل لشريحه اعلى حتى اول الشهر وعودتك للشريحه الاولى مره اخرى .

ــــــــــــــــــــــــ

س / شاشات العداد الاخرى ماذا تعنى ؟

ج : شاشات العداد الاخر تحتوى على بياناتك مثل : رقم العداد ورقم المشترك والوقت والتاريخ وفى حالة انه فى فروق شرائح او العداد وصل الرصيد صفر ولم يفصل لانه اجازه او ليلا كما هو مبرمج بالعد اد وتوجد شاشة الديون بالجنيه حتى تقوم بالشحن وتخصم الديون من العداد وليس الشحن كذلك شاشة الجهد والاستهلاك الكلى منذ تركيب العداد واستهلاك كل شهر على حده.

ــــــــــــــــــــــــ

س / هل بامكانى متابعة استهلاكى بالكيلو وات خلال الشهر؟

ج : نعم وبكل سهوله من شاشة الاستهلاك خلال الشهر تقدر تعرف استهلكت كام كيلو كما يمكنك قبل التوجه للشحن تركيب الكارت بالعداد حتى ظهور كلمة كارت مقبول وبالتالى عند قدومك الينا للشحن نستطيع الاجابه عن كل الاستفسارات التى تريدها.

ــــــــــــــــــــــــ

س / نسمعكم دائما تؤكدون علينا بتركيب الكارت بالعداد قبل الشحن فما الفائده ؟

ج : الحقيقه هذا الجزء بالذات مهم جدا جدا لانه اولا نستطيع الرد عن كل اسئلتك وحالة العداد وحالة البطاريه وطمئنتك والرد عليك كذلك تساعدنا فى تحديد نسبة الكهرباء المستهلكه بالكيلو والجنيه

ــــــــــــــــــــــــ

س / لو الكارت ضاع منى إيه الحل؟

ج : حضرتك بتشرفنا ويستحسن لو معاك صوره او رقم العداد كذلك بطاقة الرقم القومى للاطلاع عليها او توكيل او عقد ايجار موثق من صاحب العداد بتقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة وبيتم استخراج كارت جديد وتفعيله وبتستلمه فى دقائق معدوده.

ــــــــــــــــــــــــ

س / وهل يتلف الكارت ؟

ج : نعم لو تعرض للماء والعرق والشمس بتتأثر الشريحه النحاسيه ولا تعود تعطى بيانات ولا نتمكن من قرائتها بيتم تغييره لذا ننصح بالحفاظ على الكارت.

ــــــــــــــــــــــــ

س / ما العمل لو الكارت ضاع وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد؟

ج : لا داعى للقلق كل عملية شحن بتسجل فى ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنه لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته بتسجل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بارقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عمليه لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.

ــــــــــــــــــــــــ

س / هو فعلا العداد مش بيفصل بالاجازات الرسميه وبالليل؟

ج : بالفعل يا افندم العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والاجازات الرسميه وكذلك من الساعه 5 مساءا وحتى 10 صباحا.

ــــــــــــــــــــــــ

س / لو عندى لوحة العداد فيها كذا عداد وبنفس الاسم اعرف ازاى الكارت الخاص لكل عداد؟

ج : حضرتك الكارت فى استيكر عليه رقم المشترك لو قلبت فى شاشات العداد حتلاقى بعد الثلاث الشاشات الرئيسيه شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك يمكنك منها معرفة الكارت الخاص بكل عداد.

ــــــــــــــــــــــــ

س / الشحن ما هى الوسائل المتاحه ليه؟

ج : اولا الشحن من أى هندسة تابعة للشركة أو الشحن من اى منافذ بيع فورى.

ــــــــــــــــــــــــ

س/ لو مصلحه محتاجه منى ايصال كهربا إيه العمل؟

ج/ يا افندم حضرتك مع كل شحن بتستلم ايصال حرارى ولو محتاج ايصال تفصيلى متاح ولو المصلحه محتاجه بيانات العداد وتاريخ التركيب بيتم استخراج شهادة بيانات ليك.

ــــــــــــــــــــــــ

س / لو فتحت غطاء العداد؟

ج : حضرتك سوف تدفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة

 

اعداد أستاذ/ محمد عبدالرازق (مسئول الشحن بعندسة كهرباء رأس غارب)

 

 

- الان ...  يمكنكم تحميل الملف الخاص بالاسئله و الاجوبة للعدادات المسبوقة الدفع   | اضغط هنا |

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
المناقصات